Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành NỘI THẤT 3S

I. BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của các nhà sản xuất trong đó có Nội thất 3S

A. Qui định về bảo hành

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem, phiếu bảo hành của NỘI THẤT 3S (kể cả tem bảo hành gốc).

B. Những trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

– Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên NỘI THẤT 3S

– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

– Một số trường hợp đặc biệt của từng nhà sản xuất không bảo hành

II. BẢO TRÌ

Bảo trì, bảo dưỡng: Bao gồm lau chùi sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (nếu cần thay thế thiết bị, chi tiết sẽ trao đổi chi phí cụ thể với khách hàng trước khi thay thế). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa NỘI THẤT 3S và Quý khách hàng.

III. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ

Thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ Quý khách hàng hay Xưởng NỘI THẤT 3S  tùy trường hợp cụ thể

IV. NHỮNG CHÍNH SÁCH CAM KẾT BẢO HÀNH, BẢO TRÌ, ĐỔI HÀNG

NỘI THẤT 3S cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm cung đến khách hàng, khắc phục lỗi, sự cố trong thời gian ngắn nhất!

A. Điều kiện đổi hàng TRONG 3 NGÀY

+ Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được…

+ Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có), chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành….

+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về NỘI THẤT 3S

– Mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng khách hàng tự chịu như: Chi phí vận chuyển, thuê nhân công bốc rỡ, khuân vác…

– Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối.

B. Các lưu ý đối với các cam kết

– Tất cả các cam kết chỉ áp dụng đối với các thiết bị đủ điều kiện bảo hành.

– Trường hợp sản phẩm hỏng của Quý khách không thể sửa chữa được mà không còn trên thị trường, không còn trong giai đoạn sản xuất thì chúng tôi sẽ đổi cho Quý khách sản phẩm khác hoàn toàn tương đương với sản phẩm cũ nhưng ở tình trạng hoạt động tốt.

NỘI THẤT 3S  xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm dịch vụ noithat3s.com. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ NỘI THẤT 3S